منو
کوچینگ مدیران اجرایی
شاید در گذشته، حضور کوچ در شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف به اندازه زمان فعلی، پراهمیت نبوده است. اما، امروزه بیشتر مدیران ارشد و صاحبین کسب و کارهای کوچک و بزرگ، نیاز به حضور یک کوچ حرفه‌ای را در کنار خود خواهند داشت.
در حال حاضر، مدیران و رهبران بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها، برای آنکه موفقیت‌هایشان، مستمر و پایدار باشد، نیاز به پرورش مهارت‌ها و توانمندی‌های خود دارند. مهارت کوچینگ، یکی از مهمترین و اصلی‌ترین مهارت‌های یک مدیر موفق است. کوچینگ مدیران اجرایی (Executive Coaching)، یکی از گرایش‌های کوچینگ به شمار می‌آید که به عنوان قدیمی‌ترین و کاربردی‌ترین گرایش‌های کوچینگ نیز محسوب می‌شود.
با تقویت مهارت‌های کوچینگ برای مدیران، رهبری گروه‌های بزرگ و کوچک برای مدیران، حرفه‌ای‌تر انجام خواهد شد. برای آنکه این مهارت‌ها در ذهن رهبران تثبیت شوند، باید تمرین و ممارست در انجام آنها بیشتر لحاظ شود تا به مرور زمان، شاهد اثرات مثبت این نوع مهارت‌ها در پیشرفت کسب و کار و موقعیت شغلی باشند.
در حقیقت، کوچینگ یک رویکرد متفاوت نسبت به شیوه‌های قدیمی مدیریتی است. در کوچینگ مدیران اجرایی، به جای آنکه به شیوه سنتی، مدیریت دستوری اجرا شود، به هر یک از کارکنان وظایفشان محول و اختیاراتشان تعریف خواهد شد.
اگر هدف اصلی از کوچ کردن کارمندان و کارکنان شرکت، پیشرفت و توسعه سازمانی و فردی باشد، باید به دیگران کمک کنیم تا ایده‌ها و اندیشه‌های خود را به صورت کاملا شفاف و صریح بیان کنند. با چنین رویکردی، مطمئنا مهارت‌های تحلیلی و استدلالی کارمندان تقویت خواهد شد.
از طرفی کوچینگ حرفه‌ای، یک متد کلیدی و اصلی در جهت کمک به تیم‌ها و گروه‌ها، افزایش بهبود عملکرد کارکنان، انگیزه دادن به افراد مختلف سازمان، پیدا کردن راهکار و راه‌حل منطقی برای رفع مشکلات و همچنین افزایش اعتماد به نفس در میان کارکنان خواهد شد.
مهمترین مزایای کوچینگ مدیران اجرایی
با حضور یک کوچ حرفه‌ای در سازمان یا شرکت، مدیران شرکت، تصمیم‌گیری‌های به موقع و دقیقی خواهند گرفت و همچنین برای اجرا کردن آنها به شیوه صحیح، انگیزه بیشتری خواهند داشت و بدین نحو، موفقیت در کسب و کار چنین مدیرانی، روز افزون و پایدار خواهد بود. مهمترین مزایای کوچینگ مدیران اجرایی را می‌توان به صورت زیر بیان کرد:
- ایجاد تغییرات رفتاری و شخصیتی پایدار و مثبت
- افزایش بهبود عملکرد و همچنین تقویت نقاط قوت
- نقاط قوت و نقاط قابل بهبود مدیران مشخص می‌شوند
- تقویت مهارت‌ها و توانمندی‌های ضروری و مهم مدیریت
- به عنوان مدیر، مهارت‌های مهم کوچینگ را یاد می‌گیرند
- میان زندگی و کار مدیران، توازن و تعادل بیشتری ایجاد می‌شود
- دریافت بازخوردهای منظم و مداوم و همچنین پشتیبانی به واسطه کوچینگ مدیران، رشد و پیشرفت حرفه‌ای را تثبیت و قطعی خواهد کرد
کوچینگ مدیران اجرایی در اصل نوعی ابزار قدرتمند و متمرکز است که منجر می‌شود تا رهبران به خوبی بتوانند رشد کرده و با رشد خود سازمان و اداره‌ای که مدیریت می‌نمایند را نیز، رشد دهند. در این جلسات کوچ که معمولا به صورت دو نفره بین مدیر کوچینگ اجرایی و رهبران ارشد برگزار می‌شود، مکالمات هدفمند و ماهرانه‌ای انجام می شود.
مدیران با تمام چالش‌ها برای رسیدن به رشد و موفقیت آشنا شده و با آنها مقابله می‌کنند. با این روند می‌توانند در بلند مدت، کسب و کار خود را به بهترین شرایط و موقعیت برسانند. در واقع کوچینگ مدیران اجرایی نوعی ارائه برنامه و روشی هدفمند برای رسیدن به موقعیت و شرایط بهتر است. مدیران با سپری کردن این جلسات کوچینگ، مسیر موفقیت را بهتر طی می کنند و با قدرت بیشتری به پیش می‌روند.
مواقع موثر استفاده از کوچینگ مدیران اجرایی
مدیران و رهبران کسب و کارهای مختلف که در جلسات کوچینگ اجرایی شرکت می‌کنند، می‌توانند به منابعی برای کسب و کار خود دست یابند که تحول را برای آنها به همراه داشته باشد. از این رو رهبران و مدیران سازمان‌ها، افراد با استعدادی را انتخاب می‌کنند تا در زمان تصمیم‌گیری‌های سخت و دشوار آنها را همراهی کنند.
پس استفاده از کوچینگ اجرایی در شرایط مختلف می‌تواند موثر باشد. مخصوصا در برخی شرایط خاص از جمله:
- طراحی و تنظیم برنامه اقدامات طبق نیازها و به کمک مراجع متخصص
- کمک به تغییر دادن فرهنگ سازمان یا زندگی فردی مدیران
- فراهم کردن شرایط برای توسعه حرفه‌ای و شخصی افراد، مخصوصا مدیران ارشد و رهبران سازمان‌ها
- یافتن راه حل مناسب پس از شناسایی مسائل و مشکلات به کمک کوچینگ مدیران اجرایی
- رسیدن به نتیجه دلخواه در زمان داشتن یک نقش کاری یا پروژه‌ای چالش برانگیز با راهکاری مطمئن و مطلوب
- کشف نقاط قوت، نقاط قابل بهبود و توانایی‌ها برای افزایش عملکرد مدیران
پس به طور کلی می‌توانیم بگوییم کوچینگ مدیران اجرایی کمک می‌کند تا مدیران، نسبت به پتانسیل نهفته و آشکار خود اطلاعات و آگاهی یافته و بر روی آن تمرکز کنند. این فرایند به آنها کمک خواهد کرد تا در آینده به موقعیت‌های بهتری برسند.
در اغلب موارد کوچ‌های مدیران اجرایی به سازمان‌ها دعوت می‌شوند تا با افراد زیر جلسات کوچینگ داشته باشند:
- مدیرانی که نیاز به حمایت دارند تا بتوانند به سطوح بالاتری از مدیریت دست یابند یا با سطح مدیریتی که به تازگی در آن وارد شده‌اند، سازگار شوند.
- مدیرانی که برای سازمان با ارزش هستند اما مسائل و مشکلات اساسی در خصوص کارایی خود دارند.
- مدیرانی که به تازگی در سازمان استخدام شده‌اند و نیاز است تا بلافاصله با سازمان و همکاران هم سطح خود سازگار شوند.
- مدیران ارشد که در جلسات خود با مدیران هم عرض، چالش داشته و نیاز به تسهیل‌گر جلسات دارند.
- گروهی از مدیران که با تصمیم مدیران ارشد می‌بایست برای افزایش کارایی و کارآمدی، به صورت گروهی در جلسات شرکت نمایند.
کوچینگ اجرایی ابزار قدرتمند توسعه سازمان
کوچینگ اجرایی ابزاری قدرتمند، متمرکز و موثر برای توسعه و پیشرفت رهبران ارشد در هر سازمان است. همانطور که بیان شد جلسات کوچینگ اجرایی مکالمات ماهرانه و هدفمندی هستند که مدیران را به چالش می‌کشد و از آنها حمایت می‌کند تا در بلند مدت، به خود و کسب و کار خود کمک کنند. اگر شما برای رسیدن به یک هدف فردی شغلی یا موفقیت در پروژه تیمی متمرکز هستید، یا حتی در حال گذراندن دوران تحول و تغییر یا بازگشت به کار خود هستید، خدمات کوچینگ اجرایی به روشی هدفمند از شما حمایت خواهد کرد و مکالمات هدفمند با یک کوچ حرفه‌ای اجرایی در برخی موارد بهترین کارایی را برای شما به همراه خواهد داشت.
مزایای کوچینگ اجرایی برای سازمان
کوچینگ اجرایی در سازمان‌ها برای مدیران و رهبران این موارد را به ارمغان خواهد آورد:
- تعهد بیشتر و جلب موافقت و رضایت مدیران تصمیم‌گیرنده و مدیران ارشد
- حفظ کارکنان و کشف استعدادهای آنها
- داشتن چشم‌انداز خلاق‌تر در برنامه‌ریزی‌های تجاری
- بهبود مدیریت کارکنان
- ایجاد روابط مثبت بین افراد و ادارات
- تسهیل پذیرش فرهنگ جدید در کسب‌وکار
فرایند کوچینگ اجرایی
- ارزیابی: طی جلسه‌ای کوتاه مصاحبه با متخصصان، حرفه و کسب و کار شما مورد بررسی اولیه قرار می‌گیرد.
- انتخاب و معرفی یک کوچ حرفه‌ای اجرایی با توجه به اهداف مورد نظر مراجع.
- هدف‌گذاری: مراجع به همراه کوچ اهداف خود را اسمارت می‌کند و همچنین تعداد جلساتی که مورد نیاز است برای رسیدن به آن اهداف.
- آماده‌سازی بستر مراحل اجرایی: با استفاده از برنامه اقدامات، ابزارهای حل مسئله و سنجش نتایج برای کمک به فرایند کوچینگ
- اجرا: جلسات کوچینگ برگزار می‌شود البته در محیطی امن، آرام و طبق برنامه توافقی و تعیین‌شده توسط مراجع و کوچ
- بازتاب و تهیه گزارش: ارزیابی و تعیین میزان موفقیت و شناسایی و تعیین گام بعد
- عملکرد: کسب و کار و حرفه خود را به سطح بالاتر برسانید.
درک فرآیند کوچینگ اجرایی
یک برنامه کوچینگ اجرایی می‌تواند شش ماه یا بیشتر طول بکشد. بسته به شرایط می‌تواند متفاوت باشد. هرچه بیشتر با یک مربی کار کنید، زمان بیشتری برای تقویت مهارت‌های خود و مشاهده تغییرات خواهید داشت. در ابتدا، یک مربی سعی می‌کند شما را به عنوان یک مشتری درک کند. آنها به دنبال اطلاعاتی در مورد محیط کار، تاریخچه و انگیزه‌های شما خواهند بود.
مربیان اجرایی اغلب از یک سیستم امتیازدهی برای ارزیابی کمی پیشرفت شما استفاده می‌کنند. آنها به دنبال شواهدی از تغییر رفتار و همچنین نتایج هستند. مربیان از شما سوالاتی می‌پرسند و ممکن است از همکاران شما بازخورد دریافت کنند. این به آنها کمک می‌کند تا توانایی‌های شما را درک کنند و تعیین کنند که چه استراتژی‌هایی موثر خواهند بود. در طول این سفر، مربیان به طور دوره‌ای توضیحاتی را ارائه می‌دهند. آنها ممکن است آنچه را که می‌بینند به شما بگویند و به شما کمک کنند تا در مورد آنچه می‌بینید و احساس می‌کنید فکر کنید. این تعیین می‌کند که در جلسات بعدی کوچینگ چه اتفاقی می‌افتد. هنگامی که فرآیند کوچینگ به پایان خود نزدیک می‌شود، مشتریان و همکارانشان در یک مصاحبه نهایی شرکت می‌کنند تا شروع سفر را با نتایج مقایسه کنند.
کوچینگ مدیران اجرایی شامل چه مواردی نمی‌شود؟
- رائه توصیه و مشاوره
- روان درمانی
- تصحیح اشتباهات برای افراد به طور مستقیم
- مدیریت کارایی افراد به طور مستقیم
- تصحیح ایرادات رفتاری به صورت مستقیم
- منتورینگ
چه کسانی کوچ‌های مدیران اجرایی را به استخدام در می‌آورند:
شرکت‌هایی به استخدام کوچ مدیران اقدام می‌کنند که نیاز دارند تا برخی مسائل مربوط به مدیران اجرایی امروز یا آینده خود را روشن یا حل کنند. امروزه اکثر شرکت ها کوچینگ مدیران اجرایی را به عنوان راهی برای سرمایه گذاری در مدیران ارشد و افراد با پتانسیل‌های بالای مدیریتی می‌شناسند. دیگر در شرکت ها وجود کوچ‌ها یک امر محرمانه نیست بلکه به عنوان نمادی برای پیشرو بودن است.
در حالی که به صورت سنتی مدیران ارشد سازمان (مانند مدیران عامل یا رئسای هیئت مدیره) به استخدام کوچ مدیران می‌پردازند، اینکه شرکت‌ها (اغلب دپارتمان‌های منابع انسانی آنها) به عنوان بخشی از برنامه توسعه انسانی بخواهند از خدمات کوچینگ استفاده کنند رایج شده است. خصوصا مدیران جوان در ابتدای دوره مدیریتی خود با چالش‌های زیادی روبرو می‌شوند که حتی فکرش را هم نکرده‌اند و کمک به مدیران یا افرادی که کاندیدای مدیریت در شرکت هستند به معنی کمک به توسعه منابع انسانی و افزایش سودآوری شرکت است. علاوه بر این، کوچینگ به منظور اصلاح مشکلات رفتاری و کمک به افراد در حل اختلافات میان فردی نیز کاربرد دارد.
